sexta-feira, 23 de novembro de 2018

#SouNu - Minha experiência com o cartão Nubank


É inegável que o Nubank desde seu surgimento, veio para revolucionar o modelo padrão dos bancos e seus cartões de crédito. Não é a toa que atualmente ele é tido como o queridinho da galera.

Desenvolvido por uma startup que prega soluções simples, seguras e 100% digital, este fodendo cartão caiu no gosto do público das mais variadas faixa etárias. Pois, devido a não ter sede fixa (um banco construído cheio de gente com má vontade de resolver seus problemas) esta like a boss empresa conseguiu disponibilizar seus cartões de crédito sem anuidades, com taxas menores que a do mercado e com menor burocracia que os concorrentes. E sejamos sinceros o atendimento dos caras é de qualidade.
Além da ausência de anuidade, da diminuição das burocracias, ele opera por meio de uma plataforma 100% digital. Com interface amigável e intuitiva no aplicativo de smartphone, o cliente recebe um atendimento ágil. O roxinho, possui bandeira MasterCard o que o torna aceito em mais de 30 milhões de estabelecimentos no mundo, sim este safado é internacional.

Mas, nem tudo são flores e aqui eu vou contar um pouco de minha experiência de quase um ano de porte desse magnifico cartãozinho de crédito do bem.

Eu fui um rapaz abençoado, com o Karma da dificuldade, quando algo acontece para minha pessoa de maneira fácil e simples, eu já acho estranho devido a tudo que já me aconteceu. Com a Nubank não está sendo diferente.

Primeiro, para fazer o pedido do cartão é necessário receber o convite (nota: tenho 7 disponíveis), ou, fazer o pedido direto pelo site da empresa. Recebi o convite creio que em 2016, porém, meu pedido foi negado tão rapidamente que eu nem tinha terminado o cadastro (brinks)... : "Você não se enquadra no perfil de clientes [...] tente daqui a três meses [...]". Foi a mensagem que recebi.
Triste solitário e sem Nubank, minha vida continuou na mesmice, quando algum tempo depois eu faço o pedido no site, e novamente: "Você não se enquadra no perfil de clientes [...] tente daqui a três meses [...]". Depois dessa segunda tentativa engoli o choro e deixei de mão.

Realmente não lembro se fiz mais um pedido, só sei que lembro que em dezembro (2017) recebi um email avisando minha solicitação tinha sido aprovada, bastava agora entrar no aplicativo no smartphone terminar o cadastro e tava resolvido. E assim fiz, me fotografei segurando meus documentos, fotografei meus documentos (ps: de identificação pessoas de mentes ruins!!), tudo certo, tudo beleza, ao final diz: Seu cartão está sendo produzido logo logo ele estará com você (Texto adaptado). 15 dias após o sacana chega aqui todo muleque piranha louco para ser usado.

Se vocês entrarem nas redes sociais ou FAQs do Nubank, vocês verão que as maiores reclamações com a empresa são as seguintes: PEDIDO DE CARTÃO NEGADO e LIMITE QUE NÃO AUMENTA (Pedido de aumento de limite negado).

Eu tive o pedido de cartão negado duas vezes, era chegada a hora que ter o aumento de limite negado, e cumpadi, pense nuns pedidos negados.

Meu cartão veio com um limite inicial de R$ 950,00 (novecentos e cinquenta reais), e até hoje (data da postagem) ainda é este limite. E não tem nada que eu faça para que eles aumentem. Na internet muitos blogueirinhos comentam, fazem vídeos etc. explicando como aumentar o limite do Nubank, o pior que a própria empresa utiliza-se das mesmas frases da galera cool que alega não ser patrocinada pela empresa:

- Use o cartão!!!
- Pague em dias!!
- Antecipe pagamentos!!
- É verdade esses biletes acima!!

O bacana é que tanto os blogueirinhos como a própria Nubank ao falar essas técnicas de "aumento de limite" no final sempre dizem, abre aspas Mas, isso não é garantia que você terá o seu limite aumentado fecha aspas (Respostas que recebi quando reclamei via email).
Outra coisa legal é, quando eles te dão a dispensada, eles dão umas soluções que você fica com vontade de mandar essa galera tomar no (censurado blogger): Uma maneira de ter limite é antecipar pagamentos, o valor pago retornará como limite [...].!!!
Uma lógica bem burra né, pois, se eu estou querendo comprar uma parada de por exemplo R$ 200 (duzentos reais), e o cartão não tem esse limite disponível, e eu tenha R$ 200 para antecipar o pagamento, eu vou é comprar o que eu quero a dinheiro né não!!
Diante disso tudo a pergunta que fica é: [...]?

Suspeito eu, que eu tenha a cara de jagunço, ou pobreta, daqueles bem lisos, porque pessoas próximas a mim, que receberam o cartão na mesma época ou até bem depois, mesmo com os gastos no cartão similares aos meus, tem seus limites aumentados sem nem sequer solicitar.
Esse infográfico de última geração abaixo, reflete o que acabei de falar acima, no caso sou eu que recebi o cartão em dezembro/2017, minha namorada que recebeu em janeiro/2018 e minha sogra que recebeu em agosto/2018.


Detalhe, minha namorada nunca pediu aumento e ela já está com bem mais que o dobro do limite inicial, já para minha sogra pediu uma vez e a segunda foi o Nubank que aumentou para ela "aproveitar a black fraude".

Ain Deniezio!! Tem que ver teus gastos. Bem minhas faturas são sempre em média acima dos R$ 500,00 (quinhentos reais), bem similares as da minha namorada, detalhe que quem mais compra no cartão de minha namorada sou eu, pois o meu nunca tem limite.
Aí eu vos pergunto: O que fazer? Deitar em posição fetal no chão e chorar? Ou xingar muito no twitter?
Pois já cansei de pedir aumento pelo app, e receber a mesma desculpa.

Então pessoas, essa é minha experiência até o momento com a Nubank, e espero que tenham gostado do post...

E aí vocês tem experiências parecidas?

ATUALIZAÇÃO (02/12/2018)

Estava eu like a boss, todo alto, forte e bonito aqui em meu quartinho no Recife-Pe, quando me deparo com meu cell notificando um email, era de quem? Adivinhem, ham? ham? Nubank...

:Aumentamos o seu limite!

Olá, Deniezio!
Aqui no Nubank, estamos constantemente procurando formas de melhorar sua experiência com o cartão de crédito. [...] Por isso, nós ajustamos o seu limite de crédito pré-aprovado. A partir de agora ele é de: clique aqui para ver
.

Eu estaria sendo hipócrita se falasse que não gostei do aumento, bem significativo diga-se de passagem, mas, não entendo a demora para darem tal aumento, e coincidentemente este aumento vir após essa postagem se popularizar, enfim, espero que continuem aumentando, tá bom agora, mas, ainda não é o limite que eu desejo, mas, por enquanto vai me ajudar bastante.

No mais, Obrigado Nubankzinha querida... Eu já tava escrevendo o script do vídeo que eu ia gravar agora no meio de dezembro sobre esta temática para meu canal no YouTube, já terei que mudar um pouco o roteiro, após este aumento de limite...

ATUALIZAÇÃO (05/03/2019)


:Aumentamos o seu limite!

Olá, Deniezio!
Aqui no Nubank, estamos constantemente procurando formas de melhorar sua experiência com o cartão de crédito. [...] Por isso, nós ajustamos o seu limite de crédito pré-aprovado. A partir de agora ele é de: clique aqui para ver
.

Olha só, segundo aumento em menos de 4 meses...Minha meta é um limite no qual eu possa ter a segurança de comprar um notebook, ou algo importante em um momento de desespero (tipo ano passado, quando meu notebook deu pau e eu sem dinheiro para comprar outro, meu cartão tinha um limite de R$ 900,00... tive que recorrer a minha irmã, com o cartão dela...)...

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